ЛУГА новости

С 17 по 28 ноября у пассажиров и грузоотправителей появится дополнительная возможность отстоять свои права: Роспотребнадзор запускает всероссийскую горячую линию по вопросам транспортных услуг.

Ситуация, когда рейс задержали, багаж потеряли или груз доставили с повреждениями, знакома многим. Теперь разобраться в подобных конфликтах станет проще — специалисты ведомства готовы проконсультировать по самым разным ситуациям.

Что можно уточнить у экспертов?

• как действовать, если перевозчик нарушил сроки доставки груза;

• куда жаловаться при потере или повреждении багажа;

• какие права есть у пассажира при задержке рейса;

• как оформить претензию к транспортной компании;

• нюансы экспедиционных услуг, погрузки и выгрузки.

Где найти контакты?

Для консультаций открыты региональные линии — их телефоны, адреса консультационных центров и график работы опубликованы на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора. Там же можно найти подсказки, какие документы подготовить перед обращением.

Если вопрос требует срочного решения, поможет Единый консультационный центр Роспотребнадзора. Он работает круглосуточно, а звонок по России бесплатный: 8 800 555‑49‑43.

Не стоит мириться с нарушениями — в течение двух недель эксперты помогут разобраться в сложной ситуации и подскажут, как защитить свои права.

Подписывайтесь на «luga.su» в Google Новости.

Вы можете добавить "ЛУГА новости" в "Мои источники".